«Документируем дневниками», или ещё одна песня про бортовые журналы. Просто чтобы поспорить, скажу (опять же, из практики самых разных групп, коллективов и сообществ), что тезис «Дневник можно и нужно делать публичным, тогда на его ведение будет хватать маны: читатели будут приносить обратную связь, и будет понятно, что это не просто так и не бесполезно» красив только в теории. На практике всегда побеждает паранойя. Внешние читатели для проектных обсуждений часто вредны (в том числе потому, что иногда обсуждения выходят за рамки разумного). #паттерны #инфоорг #стайность - × × ×

Вместо этого гораздо интереснее встраивать блоги/обсуждения в рабочий процесс. В яхе это были твики-багзилла (в дополнение к почте), плюс кое-где яммер (и это довольно интересный поворот), в афише (на середину 2008 г.) — только почта+багтрекер, вся документация — в виде отдельных документов в шаре (как и почти везде, где я видел рабочие сети), со ссылками из почты. - × × ×

Не знаю, насколько это критично, но везде, где говорят про успех интеграции знаниевых инструментов, большой кусок работы автоматизирован. В частности, коммиты и апдейты в френдвиде, почтовые апдейты в багтрекерах и смс-интеграция в твиттере (который кое-кто из американских знакомых использовал как интерфейс для мониторинга, пока ему не вручили корпоративный блекбери). - × × ×

Гипотеза: человеки активно реагируют на «в интернете кто-то не прав», и гораздо меньше на «в интернете об этом никто не знает». Т.е. создавать знание с нуля не так интересно, как придти в созданный корпус знания и там что-то наулучшать. - × × ×

^ like - обречённый зверёк¹

На практике тоже неплохо. У каждого проекта есть дневник-productlog. В нём changelog (что было сделано непосредственно с проектом), баги (ссылки на Джиру), планы на обозримое будущее, мечты. Страницы в вики - следовательно, всем доступны. Читатели участвуют в пополнении списка багов и списка мечтаний, что никому обычно не мешает: мечты обсуждаются рабочей командой, по результатам либо заносятся в планы, либо передвигаются в конец списка мечт с примечанием "почему нет". Того, кто захотел фичу, можно привлечь к её обсуждению. Где может возникнуть паранойя? Что мы делаем не так?:) - уединение и гармония г

Насчет «поспорить»: сделать дневник проекта публичным внутри проектной и на паранойю не накапает, и ману принесет. А гипотеза хорошая и годная. - Коломеец

@kolomeetz: Ну да, это просто различие в понятиях «публичности» — для меня публичным является блог френдфида или афиши, а закрытым — комната во френдфиде про разные проекты, скажем. Ещё бывают «приоткрытые» дневники, в виде френдфид-комнат с пригласительными билетами. :) - × × ×