× × ×
Пусть пока будет здесь: «Вишлисты — более широкое явление, чем мы привыкли думать.»
Например, вишлист, выложенный на публику, является формой «публичной оферты», способ сообщить о том, что из всего многообразия вариантов действительно будет приятно (или полезно, или интересно, или whatever) получить человеку. Но это не обязательно же должен быть человек. - × × ×
Но если с людьми и вишлистами понятно, то с вишлистами и не-людьми сложнее. Потому что непонятно, как «сделать приятно» какой-нибудь симпатичной для тебя компании, группы, сообщества или чего-то еще. Чтобы передать тот самый эмоциональный посыл, который в человеческом общении укладывается в потраченное время или внимание. • #стайность - × × ×
О чем-то похожем мы пробовали говорить в истории про «молчаливые лайки» — http://urbansheep.ru/2009... — и вишлист компании, кажется, следующий шаг. Например, есть очевидный способ сказать спасибо чаевыми. Но если мне не хочется делать это деньгами (по тем или иным причинам), то... что? - × × ×
Один из косвенных вариантов — «сказать спасибо, заказав фирменное блюдо», но он слишком смешивается с шаблоном «заказать фирменное блюдо, чтобы получить самое лучшее из всего ассортимента, по мнению шефа». И передачи эмоций здесь мало. - × × ×
Можно просто подойти к администратору, хостесс или официанту и сказать им спасибо за то, что они такие клевые. Но это слишком социальное и слишком прямолинейное действие. Не для стеснительных и асоциальных гиков, которым эмоции не чужды, но проявлять их они не решаются. - × × ×
Есть лайки в соцсетях и рецензии на сайтах, советы в форсквере и пр. Это нормальный вариант, но относительно одноразовый. Нет смысла каждый месяц писать новую рецензию. А делать что-то хорошее в ответ хорошим людям хочется. - × × ×
И в этот момент мы отвлекаемся от кафе, вспоминаем, что есть, например, группы людей, которые делают что-то прекрасное (пишут тексты, проводят конференции и встречи, строят дома, проводят экскурсии, волонтёрят в хосписах), и кто напрямую никак бизнес не ведет. Вот как им выразить свою благодарность или расположение? - × × ×
(Вопрос, на самом деле, не очень праздный и не теоретический — регулярно после построения очередной группы или сообщества приходится сталкиваться с тем, что то облако людей, которое возникает вокруг инициативной группы, хотело бы чем-то поучаствовать или вложиться. Они не всегда способны сделать полезный для группы вклад, но если дать им способ эмоционального выражения и поддержки для ядра, то способов вернуть ману будет больше, группа будет жить чуть лучше, ядро будет лучше понимать, что они кому-то таки нужны.) - × × ×
Поэтому вопрос, видимо, выглядит так: как формировать вишлисты для групп? Как учить группу использовать, интегрировать внешний ресурс в своих целях? Как настроить обмен маной в обе стороны между внешними людьми и внутренними? Как группе включать в себя волонтеров, и — что важнее для меня — как научить людей этой работе с волонтерами? (Отчасти это же будет и ответом на вопрос «как учить людей делегировать работу другим». Один из граалей управленческого образования.) - × × ×
Например, открываться со слов «нам будет приятно, если…» - × × ×
Вишлисты кафе и общепита: «нам будет приятно, если вы попробуете то-то, если поделитесь впечатлениями от того-то, поможете нам с тем-то». - × × ×
Вишлисты мест вообще, от парков и музеев до бизнес-центров: «нам будет приятно, если вы сделаете то-то, принесёте это, поможете тем-то.» - × × ×
Вишлисты событий: «нам будет приятно, если вы будете одеты так-то, оставите дома то-то, пойдёте навстречу нашей охране и организаторам вот в этом и этом». - × × ×
Вишлисты объектов: «нам будет приятно, если вы сфотографируетесь вот здесь, посмотрите на вот это, это и ещё это странные места с муми-троллями, заберёте с собой вот эти открытки, привезёте нам из своего дома то-то». - × × ×