Александр Гаврилов: «Скорость подготовки линейного менеджмента не успевает за развитием розницы» / Звёзды в банке | Звёзды в банке | Банки.ру - http://www.banki.ru/news...
«Выяснилось, что карта действительно была украдена (я сомневался — может, выронил) и, поскольку я ее заблокировал, ее отвязали от СМС-оповещения. Однако мошенник этот воспользовался ею в удивительном месте, где нет онлайн-доступа, но платежи такие небольшие, что они списываются автоматически. Это место — автомат на въезде-выезде в тоннель между Андоррой и Испанией, куда ездят на горных лыжах кататься. Он постоянно въезжал, выезжал и на заправке шоколадки покупал. Это были крошечные платежи. Я представляю этого человека, обвешанного крадеными карточками, с помощью которых он покупает себе шоколадки. Трогательно… Но в «Сити» сомневались, не сам ли я ворую у себя. При этом у меня платежи во Вьетнаме, в Канаде, а я все катаюсь через тоннель… Потом все закончилось, банк вернул деньги (и не извинился!). В общем, ситуация, скорее, была комическая. Но в тот момент я разозлился, он успел напокупать этих шоколадок евро на 300!» - × × ×