К вопросу о формулировках и корреспонденции: на этот отзыв о работе со Студией ушло примерно три с половиной итерации (а также год времени) и некоторое количество крови, чтобы и честно, и не обидеть никого. - http://www.artlebedev.ru/studio...
Но в итоге получилось письмо, за которое нам не стыдно ни перед кем — только часть про проблемы упакована с двух листов в один абзац, зато часть про «вау, как стало круто» этот абзац теперь вполне уравновешивает. Год назад во второй части мы бы могли сказать только «ну... некоторые пиксели ничего». - × × ×
tl;dr: лучше не заказывать студии ничего, кроме дизайна. - 9000
Студия честно просит у своих клиентов отзывы (или рекомендательные письма) о работе. И хорошие, и плохие. И те, и другие они вывешивают на сайте. Можно не писать, в договоре это не прописывается. - × × ×