Instead of asking “Can people fill out our sign-up form?” ask “Are people motivated enough to care?” - × × ×

какой, блин, прекрасный вопрос! вот прямо который последнее предложение в кавычках, вопросительное, в первом комменте тут. особенно если его обобщить не про заполнение регистрационной формы, а про вообще окружающую сервис-ориентированную индустрию - Michael Bravo

у меня в голове есть ещё такие простые вопросы, но я их ещё попридержу чуть-чуть, чтобы поспели (или сгнили, отсохли и отвалились) - Michael Bravo

Линкер, Портер вообще очень спокойный и классный мужик, на него можно смело подписываться в ридере — http://bokardo.com/ и читать, он пишет очень внятные штуки и ровно про то, что нас касается во всяких человеческих сервисах. Очень его люблю. - × × ×