«А если уж принесла вас нелегкая в аэропорт – ну да, очереди, толпы народу, делать нечего. Но опять-таки, неделю назад во Франкфурте: на каждом углу стояли люди с рациями в специальной форме, которые владели всей информацией. Понаблюдал за их работой – это впечатляло: похоже они все рейсы знали наизусть, короткий взгляд на посадочный “ваш рейс отменен, перебронировать в зале таком-то, но лучше садитесь на поезд, он отправляется во столько-то, билеты бесплатно дают там-то, но там очередь, лучше купите в автомате и вам потом оплатят…” В сложных случаях они тут же запрашивали информацию по рации и передавали ответ диспетчера пассажирам. В общем работала система, даже в условиях такого коллапса. А Франкфурт я вам скажу, это не Шереметьево, там 150 тысяч пассажиров в день!» - × × ×